E-mail munkafolyamat

Használd az e-mail munkafolyamatokat, hogy automatikusan értesítsd ügyfeleidet a galériáidról. Értesítsd őket, amikor a galéria elérhető, amikor képeket adtak hozzá a kívánságlistájukhoz, de még nem rendeltek, vagy amikor közeledik a galéria záró dátuma. Tartsd naprakészen ügyfeleidet, és emlékeztesd őket e-mailben, hogy ne felejtsék el kedvenc képeiket — így kihasználhatják a lehetőséget, hogy megvásárolják a fotóidat.
Fontos: Nem lehet e-mailt küldeni minden kapcsolatnak egyszerre; mindig ki kell választani egy kiváltó eseményt.
Nézd meg az E-mail munkafolyamat videós útmutatónkat egy gyors bevezetőért, vagy olvass tovább a teljes útmutatóért.

E-mail munkafolyamat sablon használata

Új e-mail munkafolyamat létrehozásához nyisd meg az E-mail munkafolyamat menüpontot az Értékesítési panelen. Egy sablon is rendelkezésedre áll, amit használhatsz. Ha rákattintasz, megjelennek a sablonhoz tartozó e-mailek.

Ha ezt a sablont szeretnéd használni egy új munkafolyamathoz, kattints a jobb oldali oszlopban a Duplikálás gombra. Ezután adj új címet a másolatnak, majd kattints a Folytatás gombra. A sablon másolata, beleértve az e-maileket is, megjelenik az E-mail munkafolyamat menüben, ahol igényeid szerint szerkesztheted az e-maileket.

E-mail munkafolyamat létrehozása

Új munkafolyamat létrehozásához kattints az Új hozzáadása gombra az E-mail munkafolyamat menüben, és adj meg egy Címet az új e-mail munkafolyamatodnak, amely csak számodra lesz látható. Ha elkészültél, kattints a Folytatás gombra. Egy új, üres E-mail munkafolyamat menü jelenik meg. A jobb oldali oszlopban láthatod az utolsó mentés dátumát és olyan funkciókat, mint a Törlés és az Átnevezés.

E-mail létrehozása egy munkafolyamaton belül

Miután beléptél egy e-mail munkafolyamatba, kattints a Hozzáadás gombra, hogy létrehozd és beállítsd az e-mailedet.

Kiváltó esemény: Válaszd ki, hogy melyik esemény indítsa el az e-mailt. Az opciók a következők:

• Hozzáadva a kívánságlistához: E-mailt küld a beállított szabályok alapján, amikor egy ügyfél képeket ad hozzá a kívánságlistájához.
• Fotózás időpontja: Az e-mailek a fotózás dátuma és a beállított szabályok, napok szerint kerülnek kiküldésre.
• Az értékesítés kezdete: Az e-mailek a galéria értékesítésének kezdő dátuma alapján kerülnek kiküldésre.
• Az értékesítés vége: Az e-mailek a galéria értékesítésének záró dátuma alapján kerülnek kiküldésre.
• Regisztráció után: E-mailt küld közvetlenül azután, hogy az ügyfél regisztrált. (attól függ, hogyan állítod be)
• A megrendelés után: Az e-mailek akkor kerülnek kiküldésre, amikor rendelés érkezik, a beállított szabályok és napok szerint.
• Termék hozzáadása a kosárhoz: Az e-mailek akkor kerülnek kiküldésre, amikor egy termék a kosárba kerül, a meghatározott szabályok és napok szerint.
• A promóció lejár: E-mailt küld az akció lejárati dátuma alapján.
• Új képek hozzáadása után: Az e-mailek akkor kerülnek kiküldésre, amikor új képeket töltenek fel a galériába. Az átfedések elkerülése érdekében az e-mail csak akkor kerül kiküldésre, ha az utolsó kép feltöltése óta eltelt egy óra. Ha ezen időn belül újabb képet töltenek fel, az időzítő újraindul, és egy újabb 1 órás várakozási idő kezdődik. Ha ezen idő alatt nem töltenek fel több képet, az e-mail kiküldésre kerül.

Szabály: Döntsd el, mikor küldje el az e-mailt a kiváltó eseményhez képest. Választhatsz az Azonnal, Nappal előtte vagy Nappal utána lehetőségek közül.
Napok: Add meg, hány napra vonatkozzon a szabály. Például, ha a kiváltó esemény a Értékesítés kezdete, a szabály Nappal utána, és 3 napot adsz meg, az e-mail 3 nappal az értékesítés kezdete után kerül kiküldésre.
Küldési idő: Add meg, hogy mikor küldje el az e-mailt.
Címzett szűrése: Itt választhatsz az alábbiak közül:

• Mindenki – az e-mailt minden ügyfelednek elküldi, függetlenül attól, rendeltek-e.
• Rendelést leadók – az e-mailt csak azoknak küldi el, akik már rendeltek.
• Még nem rendeltek – az e-mailt azoknak küldi el, akik még nem rendeltek.

Tárgy: Add meg az e-mail tárgyát.
Üzenet: Írd meg az e-mail szövegét. Testreszabhatod a szöveg stílusát, hozzáadhatsz bekezdéseket, linkeket és képeket is. A képek leghosszabb oldala ne legyen nagyobb 1000px-nél. Javasoljuk, hogy használj Helyettesítőket, hogy automatikusan személyre szabd az adatokat minden ügyfél és galéria esetében. Ez a funkció különösen hasznos a Photo Jobs esetén, mert így minden e-mail egyedileg testreszabható minden ügyfél számára. Biztosítja, hogy a személyes adatok és a megfelelő linkek minden résztvevő e-mailjében szerepeljenek. A rendszer a szükséges adatokat a már elmentett információkból veszi. A Helytartó gombra kattintva különböző lehetőségeket találsz, például:

• Ügyfél teljes neve: Az üzenetbe beszúrja a regisztrált ügyfél vezeték- és keresztnevét.
• Ügyfél keresztneve: Csak az ügyfél keresztnevét szúrja be az üzenetbe.
• Ügyfél vezetékneve: Csak az ügyfél vezetéknevét szúrja be az üzenetbe.
• Aláírás: Az üzenethez hozzáadja a fiókod aláírását.
• 1 kép: Az üzenetbe beszúr egy bélyegképet a galéria első képéből.
• 3 kép: Az üzenetbe beszúr három bélyegképet a galéria első három képéből.
• Résztvevő: Az üzenetbe beszúrja a résztvevő nevét.
• Fotózás dátuma: Az üzenetbe beszúrja a fotózás dátumát, ahogy a photo job beállításokban szerepel.
• Rendelés záró dátuma: Az üzenetbe beszúrja a beállított rendelési záró dátumot.
• Csoportok (galériák): Az üzenetbe beszúrja a megfelelő csoportgalériát.
• Regisztráció: Megjeleníti, hogy milyen típusú fotókra regisztrált a résztvevő.

Teszt e-mail küldése: Mielőtt véglegesítenéd, küldj egy teszt e-mailt, hogy ellenőrizd a kinézetet és szükség esetén módosítsd, hogy az eredmény megfeleljen az elvárásaidnak.
Ha mindent beállítottál, kattints a Mentés gombra. Az új e-mailed megjelenik a létrehozott e-mail munkafolyamat menüben, ahol a fő szabályokat gyorsan áttekintheted. Annyi e-mailt adhatsz hozzá, amennyit csak szeretnél.

Ha módosítani szeretnéd az e-mailt, kattints a csavarkulcs ikonra az E-mail szerkesztése menü megnyitásához. Innen törölheted is az e-mailt a jobb felső sarokban található kuka gombra kattintva.

E-mail munkafolyamat használata

Ha egy e-mail munkafolyamatot szeretnél aktiválni egy Galériában vagy QR Galériában, menj a Galériák menübe, és nyisd meg a kívánt galéria beállításait.

A Galéria beállításain belül keresd meg és válaszd ki a kívánt munkafolyamatot az E-mail munkafolyamat mezőből. Kattints a Mentés gombra a módosítások elmentéséhez. Ha mindent beállítottál, azok az ügyfelek, akik regisztrálnak a galériádba, automatikusan megkapják a kiválasztott munkafolyamat sablon e-mailjét.

E-mailek hozzáadása aktív munkafolyamathoz

Hozzáadhatsz e-maileket egy már aktív munkafolyamathoz is. Ezek az e-mailek azonban nem kerülnek visszamenőleg kiküldésre, csak a jövőbeni eseményekhez használhatók. Például, ha egy galéria még 10 napig elérhető, és beállítasz egy e-mailt, hogy az értékesítés vége előtt 7 nappal menjen ki, akkor az időben létrehozott e-mail a tervezett időpontban kiküldésre kerül. Ha azonban az e-mailt csak 5 nappal a zárás előtt adod hozzá, akkor az már nem kerül kiküldésre.

Új felhasználói regisztrációk a munkafolyamat elindítása után

Ha egy e-mail munkafolyamat aktív, és egy új ügyfél regisztrál egy galériába, onnantól kezdve csak azokat az e-maileket kapja meg, amelyek az adott időponttól kezdve esedékesek. Visszamenőleges e-mailek nem kerülnek kiküldésre. Például, ha egy galéria már elérhető, és egy ügyfél a munkafolyamat elindítása után regisztrál, nem kap értesítést a korábbi eseményekről, például a képek feltöltéséről. Ha azonban a munkafolyamat tartalmaz egy e-mailt, amelyet az értékesítés vége előtt 7 nappal kell kiküldeni, és az ügyfél a 7 napos határidő előtt regisztrál, akkor azt az e-mailt meg fogja kapni a tervezett időpontban.

A Saal Photo Portal teljes áttekintéséhez nézd meg a Fotó portál beállítási útmutatók teljes videósorozatát.